img
Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeOn-site
LocationLocationJeddah
Customer Service Employee Job
At Miras Contracting Projects Center, we are looking for a specialist in customer services to join our team in Riyadh. We are committed to providing an excellent customer service experience for our contractors and clients.

Responsibilities:
  • Receiving and following up on customer and contractor inquiries via phone, WhatsApp, and email.
  • Following up on all registered projects on the platform and ensuring they are progressing correctly.
  • Coordinating between the client and the contractor from the moment the order is recorded until the project's closure.
  • Following up on contractors' requests (subscriptions, proposals, technical inquiries).
  • Managing customer and contractor complaints and working to find quick solutions.
  • Documenting all notes and requests in the system (CRM).
  • Raising periodic reports on active projects and customer status.
  • Contributing to improving customer experience and enhancing their trust in the platform.

Requirements:
  • Saudi nationality (priority).
  • Diploma or Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a relevant field.
  • At least one year of experience in customer service or project management.
  • High communication and problem-solving skills.
  • Proficiency in using computers, Office programs, and customer management systems (CRM).
  • Ability to work under pressure and handle multiple parties at the same time.

Benefits:
  • Competitive salary + allowances (based on experience).
  • Monthly incentives linked to performance.
  • Continuous training and qualification on the platform's systems.
  • Opportunities for career development and promotion.
  • Professional and supportive work environment.

Requirements

  • For Saudis Only
  • Requires 2-5 Years experience

Similar Jobs

Customer Services Specialist

📣 Job Ad

Four Winds Logistics

Full-time
Join Four Winds Logistics as a Customer Service Specialist.
Located in our Dammam office, you will work closely with the moving manager to oversee and lead logistics operations for our key clients in international moving and relocation. This role is integral to maintaining our reputation for quality service.

Key Responsibilities:
  • Prepare logistics plans to support relocations for Four Winds clients.
  • Communicate with agents and clients to gather necessary documents.
  • Coordinate with shipping and airline companies.
  • Arrange logistics with origin agents.
  • Handle customs clearance processes.
  • Supervise delivery or storage based on client needs.
  • Achieve quarterly and annual management goals related to quality and sales.
  • Ensure punctual invoicing and collection for smooth cash flow.

Required Qualifications:
  • Exclusively for Saudi citizens.
  • Preference for females; a driving license is an advantage.
  • Minimum of 1 year experience in administrative roles.
  • B2 level in English or a minimum score of 60 in IELTS.
  • Proficiency in computer applications, especially SAP.
  • Strong interpersonal skills for a multicultural environment.
  • IATA qualifications are advantageous.
  • At least a 2-year diploma in administration or 4 years of relevant work experience.

breifcase2-5 years

locationJeddah

21 days ago

Customer Services Specialist

📣 Job AdNew

AntifatPlus

Full-time
وظيفة ممثل خدمة عملاء في أنتيفات بلس
منشأة رائدة متخصصة في صناعة الوجبات الغذائية الصحية تعلن عن شاغر وظيفي في مدينة جدة. نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا.

المسؤوليات:
- تقديم الدعم والخدمة للعملاء بكفاءة.
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء.

الشروط:
- خبرة مسبقة في نفس المجال لا تقل عن سنة.
- يجب أن يكون من مدينة جدة.

المؤهلات العلمية:
- شهادة البكالوريوس مطلوبة.

لمن تتوفر لديه الشروط فضلاً ارسال السيرة الذاتية على الايميل المذكور مع كتابة المسمى الوظيفي في العنوان.

breifcase2-5 years

locationJeddah

about 5 hours ago

Customer Services Specialist

📣 Job AdNew

Passioneurs

SR 5,000 / Month dotFull-time
نحن نبحث عن موظف نجاح العملاء!

نحن في حاجة إلى موظف نجاح العملاء لضمان تجربة سلسة وناجحة للعملاء والمستقلين على منصة "باشنورز". يركز هذا الدور على المراقبة اليومية للمشاريع، الرسائل، والعروض، وتقليل حالات الإلغاء، وزيادة معدلات الإغلاق، وتقديم تقارير دقيقة لدعم التحسين المستمر.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مراجعة المشاريع الجديدة يوميًا وضمان وضوح الوصف والمهارات المطلوبة.
  • تحليل حالات إلغاء المشاريع والتواصل مع العملاء لإعادة تنشيطها عند الإمكان.
  • متابعة المشاريع جاهزة للإغلاق والتنسيق مع العملاء لإنهائها.
  • مراقبة التواصل بين العملاء والمستقلين، والتدخل عند الحاجة.
  • دعوة المستقلين المناسبين للمشاريع دون عروض.
  • التواصل المباشر مع العملاء يوميًا لزيادة معدلات الإغلاق وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
  • حل مشكلات المستقلين وتقديم الدعم لسير العمل بسلاسة.
  • تتبع ومتابعة التذاكر التقنية مع فريق التطوير.
  • إعداد تقارير يومية تغطي المشاريع، الرسائل، العروض، العملاء، التذاكر، والتوصيات.
  • المشاركة في الاجتماعات اليومية والاسبوعية/الشهرية المنتظمة.

كيف تتقدم:
تقدم الآن وكن جزءًا من بناء نجاح العملاء على المدى الطويل معنا!

breifcase0-1 years

locationJeddah

Remote Job
1 day ago

You may also like