img
SalarySalarySR 5,000 / Month
Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeRemote
LocationLocationJeddah
نحن نبحث عن موظف نجاح العملاء!

نحن في حاجة إلى موظف نجاح العملاء لضمان تجربة سلسة وناجحة للعملاء والمستقلين على منصة "باشنورز". يركز هذا الدور على المراقبة اليومية للمشاريع، الرسائل، والعروض، وتقليل حالات الإلغاء، وزيادة معدلات الإغلاق، وتقديم تقارير دقيقة لدعم التحسين المستمر.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مراجعة المشاريع الجديدة يوميًا وضمان وضوح الوصف والمهارات المطلوبة.
  • تحليل حالات إلغاء المشاريع والتواصل مع العملاء لإعادة تنشيطها عند الإمكان.
  • متابعة المشاريع جاهزة للإغلاق والتنسيق مع العملاء لإنهائها.
  • مراقبة التواصل بين العملاء والمستقلين، والتدخل عند الحاجة.
  • دعوة المستقلين المناسبين للمشاريع دون عروض.
  • التواصل المباشر مع العملاء يوميًا لزيادة معدلات الإغلاق وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
  • حل مشكلات المستقلين وتقديم الدعم لسير العمل بسلاسة.
  • تتبع ومتابعة التذاكر التقنية مع فريق التطوير.
  • إعداد تقارير يومية تغطي المشاريع، الرسائل، العروض، العملاء، التذاكر، والتوصيات.
  • المشاركة في الاجتماعات اليومية والاسبوعية/الشهرية المنتظمة.

كيف تتقدم:
تقدم الآن وكن جزءًا من بناء نجاح العملاء على المدى الطويل معنا!

Requirements

  • No experience required

Similar Jobs

Customer Services Specialist

📣 Job Ad

Four Winds Logistics

Full-time
Join Four Winds Logistics as a Customer Service Specialist.
Located in our Dammam office, you will work closely with the moving manager to oversee and lead logistics operations for our key clients in international moving and relocation. This role is integral to maintaining our reputation for quality service.

Key Responsibilities:
  • Prepare logistics plans to support relocations for Four Winds clients.
  • Communicate with agents and clients to gather necessary documents.
  • Coordinate with shipping and airline companies.
  • Arrange logistics with origin agents.
  • Handle customs clearance processes.
  • Supervise delivery or storage based on client needs.
  • Achieve quarterly and annual management goals related to quality and sales.
  • Ensure punctual invoicing and collection for smooth cash flow.

Required Qualifications:
  • Exclusively for Saudi citizens.
  • Preference for females; a driving license is an advantage.
  • Minimum of 1 year experience in administrative roles.
  • B2 level in English or a minimum score of 60 in IELTS.
  • Proficiency in computer applications, especially SAP.
  • Strong interpersonal skills for a multicultural environment.
  • IATA qualifications are advantageous.
  • At least a 2-year diploma in administration or 4 years of relevant work experience.

breifcase2-5 years

locationJeddah

21 days ago

Customer Services Specialist

📣 Job AdNew

AntifatPlus

Full-time
وظيفة ممثل خدمة عملاء في أنتيفات بلس
منشأة رائدة متخصصة في صناعة الوجبات الغذائية الصحية تعلن عن شاغر وظيفي في مدينة جدة. نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا.

المسؤوليات:
- تقديم الدعم والخدمة للعملاء بكفاءة.
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء.

الشروط:
- خبرة مسبقة في نفس المجال لا تقل عن سنة.
- يجب أن يكون من مدينة جدة.

المؤهلات العلمية:
- شهادة البكالوريوس مطلوبة.

لمن تتوفر لديه الشروط فضلاً ارسال السيرة الذاتية على الايميل المذكور مع كتابة المسمى الوظيفي في العنوان.

breifcase2-5 years

locationJeddah

about 5 hours ago

Customer Services Specialist

📣 Job AdNew

Passioneurs

SR 5,000 / Month dotFull-time
We are looking for a Customer Success Agent!

We need a Customer Success Agent to ensure a smooth and successful experience for customers and freelancers on the "Bashnoor" platform. This role focuses on daily project monitoring, messages, and proposals, reducing cancellation cases, increasing closure rates, and providing accurate reports to support continuous improvement.

Main Responsibilities:
  • Review new projects daily and ensure clarity of descriptions and required skills.
  • Analyze project cancellation cases and communicate with clients to reactivate them when possible.
  • Follow up on projects ready for closure and coordinate with clients to finalize them.
  • Monitor communication between clients and freelancers, and intervene when necessary.
  • Invite suitable freelancers for projects without proposals.
  • Communicate directly with clients daily to increase closure rates and encourage repeat purchases.
  • Resolve freelancers’ issues and provide support for smooth workflow.
  • Track and follow up on technical tickets with the development team.
  • Prepare daily reports covering projects, messages, proposals, clients, tickets, and recommendations.
  • Participate in regular daily and weekly/monthly meetings.

How to apply:
Apply now and be part of building long-term customer success with us!

breifcase0-1 years

locationJeddah

Remote Job
1 day ago

You may also like