ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في شركة كود المحدودة
منذ 25 يوم
منذ 25 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
انضم إلى فريقنا كوكيل مركز اتصال!
في CODE LTD، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال محترف وودود ودقيق. ستلعب دورًا مهمًا في تقديم الدعم وضمان رضا العملاء عن خدماتنا.
المسؤوليات الرئيسية:
مساعدة الدعم الفني:
الجودة والمهنية:
التعلم والتطوير المستمر:
المتطلبات:
المؤهلات المفضلة:
في CODE LTD، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال محترف وودود ودقيق. ستلعب دورًا مهمًا في تقديم الدعم وضمان رضا العملاء عن خدماتنا.
المسؤوليات الرئيسية:
- دعم العملاء والتفاعل: التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات الدردشة المباشرة بشكل مهني وسريع.
- الرد على أسئلة العملاء بشأن التطبيقات والميزات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستخدام.
- تقديم تعليمات واضحة للمستخدمين بمستوى أساسي من المعرفة التقنية.
- تتبع وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.
- متابعة العملاء للتأكد من حل المشكلات بالكامل.
مساعدة الدعم الفني:
- أداء استكشاف الأخطاء الأساسية في مشكلات التطبيقات.
- إرشاد العملاء خلال إعداد التطبيقات وتفعيلها وخطوات التكوين.
الجودة والمهنية:
- الحفاظ على موقف مهني وصبور ومهذب في جميع الأوقات.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء في جميع التفاعلات.
التعلم والتطوير المستمر:
- المشاركة في جلسات التدريب لتحسين مهارات الاتصال والمهارات التقنية وتعامل العملاء.
المتطلبات:
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية (مspoken ومكتوب).
- مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
- مهارات كمبيوتر أساسية؛ الألفة مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة التذاكر، وبرامج Microsoft Office.
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
المؤهلات المفضلة:
- خبرة في أنظمة نقاط البيع، أو تطبيقات الخزينة، أو تطبيقات SaaS.
- مهارات استكشاف الأخطاء التقنية الأساسية.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الظهران
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف ممثل مبيعات في الرياض
- وظائف سكرتير في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- وظائف مدير تسويق إلكتروني في الرياض
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في الرياض
- وظائف سائق سيارة في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف مسوق (بروموتر) في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير موارد بشرية في الدمام
- وظائف سائق حافلة في الرياض
- وظائف مدير مبيعات اقليمي في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في جدة
- وظائف أخصائي علاقات مستثمرين في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في مكة المكرمة
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف فني جودة في الرياض
- وظائف مسوق (بروموتر) في جدة
- وظائف مدير مبيعات في الخبر