مدير نادي صحي (سبا)

المهام المطلوبة لمسؤولة سبا – قسم الأظافر:

الإشراف الإداري والفني::1

الإشراف على فريق فنيات الأظافر (توزيع المهام، متابعة الأداء، تنظيم الجداول)

التأكد من التزام الفريق بمعايير النظافة، التعقيم، والجودة.

المتابعة اليومية لجودة الخدمات المقدمة والتأكد من رضا العملاء.

: التدريب والتطوير:2

تدريب الفنيات الجدد على تقنيات العناية بالأظافر، والمناهج المعتمدة في السبا.

متابعة التطورات في مجال الأظافر (أحدث الصيحات، التقنيات، المنتجات).

تنظيم ورش عمل داخلية بشكل دوري.

: الإدارة التشغيلية:3

متابعة مخزون الأدوات والمنتجات الخاصة بالأظافر، وطلب النواقص بالتنسيق مع الإدارة

تنظيم المواعيد وتوزيع الجداول بشكل يضمن كفاءة العمل.

حل أي مشكلات طارئة تتعلق بالقسم أو العملاء.

: خدمة العملاء:4

استقبال ملاحظات العملاء بخصوص خدمات الأظافر والعمل على تحسينها.

ضمان تقديم تجربة فاخرة للعملاء، تتماشى مع هوية السبا.

متابعة تقييمات العملاء وتحليلها لتطوير الأداء.

: التقارير والمتابعة:5

إعداد تقارير أسبوعية/شهرية عن أداء القسم (عدد العملاء، الخدمات المقدمة، المبيعات).

رفع تقارير للإدارة العليا بالتحديات والاحتياجات والمقترحات.

✅ المهارات المطلوبة:

خبرة قوية في مجال العناية بالأظافر. (مانيكير، باديكير، تركيب أظافر، Nail Art)

مهارات قيادية وتنظيمية.

قدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.