img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالدمام
الوظيفة: موظف مركز الاتصال

الهدف:
تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات.

المتطلبات:
  • دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
  • العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
  • مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
  • قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
  • خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
  • تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
  • إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
  • استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة

المهام:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
  • توثيق التفاعلات بدقة في النظام
  • تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
  • تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
  • المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
  • التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

المهارات المطلوبة:
  • تواصل واضح واحترافي
  • تركيز على رضا العميل
  • حل المشكلات بسرعة
  • التكيف مع التغييرات
  • تنظيم وإدارة الوقت
  • العمل الجماعي والتحفيز الذاتي

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي مبيعات

📣 إعلانجديدة

نجم اباحسين للأدوات الصحية و البلاط

8,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مطلوب اختصاصي مبيعات في نجم اباحسين للأدوات الصحية والبلاط.
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تعزيز الحصة السوقية وبناء علاقات قوية مع العملاء في الدمام، المملكة العربية السعودية.
المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير استراتيجيات المبيعات لزيادة الحصة السوقية.
  • بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.
  • تقديم العروض التقديمية للمنتجات والخدمات للعملاء.
  • تحليل بيانات السوق لتحديد الفرص التجارية الجديدة.
  • التفاوض على العقود والشروط مع العملاء.
المتطلبات:
  • للسعوديين فقط.
  • المؤهل لا يقل عن الدبلوم.
  • خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مبيعات التجزئة أو الجملة.
  • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع.
  • قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
  • مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال.
  • مهارات التفاوض الفعالة.

عرض الحزمة التعويضية:
  • مرتب شهري 80002000 ريال.
  • عمولة مبيعات تتراوح من 10000 ريال أو أكثر شهريًا حسب الجهد والمقدرة.
  • تتحمل المؤسسة اشتراك التأمينات الاجتماعية.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 20 ساعة تقريباً