أخصائي عمليات موارد بشرية📣 إعلان

مدخل: نحن في Chalhoub Group، الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، نبحث عن خبيرة العناية بالبشرة للانضمام إلى فريقنا في المنطقة الشرقية. نؤمن بأهمية تقديم خدمات متميزة لعملائنا ونهدف إلى تحقيق تجربة استثنائية لكل عميل.

المهام الرئيسية:

• تحقيق المبيعات والأهداف من خلال تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
• تقديم نصائح العناية بالبشرة والتوجيه خلال الإجراءات باستخدام المنتجات المناسبة.
• تمثيل العلامة التجارية وإيصال قيمها خلال جميع التفاعلات مع العملاء.
• دفع مبيعات العناية بالبشرة خلال الفعاليات والعروض الترويجية.
• بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان ولائهم وزيادة معدل التسجيل في برنامج الولاء.
• تثقيف العملاء حول استخدام المنتجات المناسبة لنوع بشرتهم.
• تقديم خدمة استثنائية وتعزيز تجربة عميل العلامة التجارية.
• تحقيق أهداف المبيعات وتتبع الأداء من خلال إعداد تقارير يومية.

المؤهلات المطلوبة:

• الجنسية السعودية أو من يعامل كمواطن سعودي.
• حاصلة على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.
• يفضل خبرة في مجال العناية بالبشرة.
• مهارات خدمة العملاء والمبيعات الفعالة.
• مهارات قويّة في التواصل والتفاوض.

ما نقدمه لك: انضم إلينا لتحويل طموحاتك إلى حقيقة مع حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، وخصومات حصرية للموظفين، وفرص التعلم والتطور.

ملف الوظيفة – ممثل مبيعات
يمثل ممثل المبيعات الواجهة الأمامية للمعرض، ويتولى استقبال العملاء وتقديم المنتجات بطريقة احترافية، وإتمام عمليات البيع، بالإضافة إلى إدارة عمليات الدفع بدقة. يجب أن يتحلى المتقدم باللباقة، والقدرة على الإقناع، والانتباه للتفاصيل.

المهام الوظيفية الرئيسية

• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لبقة واحترافية.
• فهم احتياجات العملاء واقتراح المنتجات المناسبة لهم.
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار ومواعيد التسليم.
• إعداد الفواتير والمتابعة مع العملاء حتى إتمام البيع.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في نجاح المعرض.
• المحافظة على ترتيب ونظافة العرض والمنتجات.
• تنفيذ جميع المعاملات النقدية وبطاقات الدفع بدقة.
• إصدار الفواتير وإدارة عمليات الاستبدال أو الاسترجاع حسب سياسة الشركة.
• مطابقة وإغلاق مبيعات اليوم وتقديم التقارير المالية اليومية.
• الحفاظ على سرية المعلومات المالية والتعاملات النقدية.
• تحديث بيانات العملاء والمساعدة في خدمات ما بعد البيع.
• التنسيق مع قسم التوصيل واللوجستيات بشأن الطلبات.
• المساهمة في جرد المخزون الدوري.
• رفع الملاحظات أو الشكاوى للإدارة المباشرة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• الجنسية: سعودي / سعودية
• اللغات: العربية (بطلاقة)، الإنجليزية (متوسطةالى بطلاقة)
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
• خبرة سابقة في مجال المبيعات أو الكاشير (يفضل في معارض الأثاث).
• مهارات تواصل عالية ومظهر مهني لائق.
• القدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج المبيعات.

مزايا الراتب

• الراتب الأساسي: 3750
• بدل سكن (259375
• بدل مواصلات (10375
• الإجمالي الشهري: 50625

نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي تسويق رقمي لديه معرفة عملية بالمنصات الإعلانية الرقمية، يطلق الحملات التسويقية من التخطيط وحتى التقرير الختامي، ويستطيع التعامل مع متاجر إلكترونية متعددة بمنصات مختلفة ويربطها باستخدام GTM و PIXEL الخاصة بالمنصات التسويقية لإدارة التتبع والتحليل، مع شغف بالتسويق الرقمي وتطوير الحملات الإعلانية.

المهام والمسؤوليات

• التعامل مع متاجر إلكترونية متعددة ومتنوعة بمنصات مختلفة، لإدارة المتاجر الخاصة بعملائنا وتسويقها.
• تفعيل واستخدام المنصات الإعلانية التسويقية باحترافية، وتقسيم واستهداف الجمهور في الحملات التسويقية.
• إعداد وربط (Pixels) على منصات مثل: Meta, Google Ads, Snapchat, TikTok Ads وغيرها.
• إدارة وتتبع الأحداث (Events Tracking) باستخدام GTM و GA4 وأدوات مشابهة لتحسين الحملات التسويقية وتحقيق أفضل عوائد منها.
• التعاون مع فريق التسويق لتحسين الحملات المدفوعة وزيادة العائد على الاستثمار ROI.
• مراقبة الأداء بشكل يومي، وتحليل بيانات الحملات وتقديم تقارير دورية مبنية على مؤشرات أداء واضحة.
• المساهمة مع فريق المحتوى والتصميم في بناء فكرة المحتوى التسويقي المؤثر في اتخاذ القرار لدى العملاء.
• التعاون في تنفيذ المهام اليومية التسويقية والإدارية المطلوبة منه والمكلف بها لتحقيق أهداف التسويق.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة عملية من سنة إلى ٣ سنوات في التسويق الرقمي وتنفيذ الحملات التسويقية.
• درجة البكالوريوس في التسويق الرقمي أو تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
• إلمام جيد في ربط وتفعيل البكسل والتتبع عبر Google Tag Manager وعبر أدوات الربط في المتاجر.
• الخبرة في إطلاق حملات تسويقية مستهدفة متنوعة بحسب طبيعة الاستهداف "وعي، تفاعل، مبيعات" وغيرها.
• قدرة على تحليل البيانات واستخدام أدوات مثل Google Analytics في تتبع رحلة العميل وتحسين الحملات.
• مهارات إدارية وتقنية، والقدرة على التعامل مع مختلف الظروف في تنفيذ الحملات التسويقية.
• التركيز على تحقيق الأهداف المطلوبة والمرتبطة بمؤشرات الأداء والمستهدفات الشهرية.
• السعي لتطوير المهارات والخبرات باستمرار، بما يتوائم مع تطورات التسويق الرقمي.

المميزات

• راتب تنافسي يتم تحديده بناءً على الخبرة والكفاءة.
• مرونة في ساعات العمل، والعمل من أي مكان ٤٠ يوم في السنة.
• بيئة عمل محفزة وشبابية تشجع على الإبداع والعمل.
• فرص للتدريب وللتطور والنمو الوظيفي مع اكتساب خبرات تقنية وتسويقية متقدمة.