موظف استقبال

ساعات العمل 85 ايام في الاسبوع

• التأكد من التعامل مع الزوار والمكالمات بطريقة ترحيبية ولطيفة ومهنية، مع محاولة توقع احتياجاتهم قدر الإمكان.

• اتباع إجراءات الأمن الخاصة بتسجيل الزوار والضيوف، وإدارة سجل الزوار في ملف Excel.

• إدارة وتوجيه الزوار الذين يصلون إلى المكتب، خصوصًا المسؤولين الحكوميين والعملاء والموردين والضيوف الآخرين، بما في ذلك جمع المعلومات اللازمة حول سبب زيارتهم وإبلاغ الشخص المعني بذلك.

• امتلاك المهارات اللازمة للتعامل مع أي شكاوى من العملاء أو الزوار بطريقة مهنية ومحترمة، وتحويلها إلى الشخص المختص عند الحاجة.

• التعامل مع بطاقات الزوار، والاحتفاظ بالسجلات المكتوبة للزوار، وإصدار بطاقات زوار مؤقتة، والتأكد من إعادتها بعد الزيارة؛ إضافةً إلى التحكم في جميع أبواب الدخول والتواصل مع شركة الأمن في حالة حدوث أي مشكلة.

• إدارة الطلبات اليومية الواردة من الموظفين في الموقع.

• تسجيل ومتابعة وتحديث طلبات المساعدة الخاصة بأعطال المعدات والتحسينات المطلوبة، مع تحديث الحالة عند الضرورة.

• إدارة وإصدار البطاقات الدائمة والمؤقتة، وتفعيلها وتوزيعها.

• الحفاظ على نظام حفظ الملفات في الاستقبال وتحديثه بانتظام وفقًا لإجراءات CBRE، مع الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والإبلاغ عن أي مخاطر، وحضور تدريبات CBRE.

• استقبال جميع الشحنات البريدية والاحتفاظ بسجل لجميع الشحنات المستلمة.

• ضمان الالتزام بإجراءات الأمن والطوارئ الخاصة بالعملاء في جميع الأوقات، والمشاركة الفعالة في إخلاء المبنى وفقًا لإجراءات التحكم في الحوادث.

• متابعة سجلات الحضور والغياب وتحديث القائمة بانتظام.

• التعاون مع الزملاء لمشاركة التقارير والمعلومات اليومية بطريقة بنّاءة.

147; العمل من الساعه ٤ مساءً الي الساعه ١٢ صباحاً
٢/ ذو شخصيه قويه و محترفه
٣/ الإلمام بالحاسب الالي وخدمه العملاء
٣/ يفضل اللغه الانجليزيه
٤/ لديه القدره على الدوام فوراً

• استقبال الزوار والترحيب بهم
• الرد على المكالمات الهاتفية ومتابعة الكاميرات
• إدارة سجل الزوار
• إدارة البريد الصادر والوارد والمراسلات
• تقديم الدعم الإداري
• التعامل مع استفسارات العملاء والزائرين
• ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والبوابة
• التعامل مع الحالات الطارئة

• يفضل أن يكون لدى موظف الاستقبال شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، مع ميزة إضافية لحاملي الدبلومات أو الشهادات الجامعية في مجالات مثل إدارة الأعمال أو السكرتارية
• الخبرة السابقة في وظائف الاستقبال أو خدمة العملاء ميزة كبيرة.
• إجادة مهارات الحاسوب
• مهارات التواصل الممتازة
• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت
• اللباقة وحسن المظهر
• التعامل مع الضغط
• إجادة اللغة الإنجليزية
• مهارات حل المشكلات
• القدرة على العمل تحت الضغط